FAQ - czyli najczęściej zadawane przez Państwa pytania

Dlaczego mam podać numer telefonu?

Numer telefonu jest jedną z najważniejszych informacji - to dzięki niemu my lub kurier z paczką możemy się z Panstwem bezpośrednio skontaktować. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do odrzucania zamówień z błędnymi numerami telefonów kontaktowych.

Co oznacza przekreślona cena?

Przekreślona cena przy towarze oznacza iż w chwili obecnej towar jest sprzedawany w cenie promocyjnej, umieszczonej pod przekreśloną ceną.

Złożyłem zamówienie i nie wiem gdzie mam wpłacić należność za zamówiony towar.

Zapłaty za zamówiony towar nalezy dokonac dopiero po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W tym potwierdzeniu otrzymacie Państwo numery kont na które należy dokonać wpłaty- jeśli wybrali Państwo przedpłatę.

Dlaczego dostałem w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia numery kont do wpłaty skoro wybrałem pobranie?

Nasz system pozwala na wysłanie tylko jednego - standardowego powiadomienia o przyjęciu zamówienia, dlatego zawarte są w nim wszystkie potrzebne infomacje do realizacji zamówienia.

Złożyłem zamówienie a nie dostałem żadnej informacji o potwierdzającej złożenie zamówienia.

Nasz sysytem automatycznie wysyła potwierdzenie złożenia zamówiena na adres podany przez Państwa. Jeśli nie dostali Państwo takiego maila może to oznaczać iż podany przez Państwa e-mail był błędny i potwerdzenie zostało wysłane na ten błedny adres, lub zamówienie nie zostało złożone poprawnie. W przypadku gdy nie dostali Państwo potwierdzenia złożenia zamówienia - prosimy o przesłanie takiej informacji na adres sklep@swiat-zabawek.pl.

Czy zostanę poinformowany o wysyłce zamówienia?

W dniu wysyłki Państwa zamówiena (już po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej) otrzymają Państwo potwierdzenie wysyłki zamówienia wraz z numerem paczki, który pozwala na śledzenielosów Państwa przesyłki.